Pravila privatnosti (GDPR)
Ova pravila objašnjavaju kako Flexadur prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te navode prava koja imate u vezi s tim podacima.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke je Aqua ventures d.o.o., Stancija Vodopija 23F, 52440 Poreč, Croatia (OIB/VAT HR72732463726), koji posluje pod nazivom Flexadur.
Za svako pitanje o ovim pravilima ili o vašim podacima, obratite nam se na info@aqua.ventures.
Koje podatke prikupljamo
Flexadur prikuplja osobne podatke koje navedete kada zaprimite narudžbu, otvorite račun ili nam se obratite. To uobičajeno uključuje vaše ime, adresu za dostavu i naplatu, adresu e-pošte i telefonski broj.
Također prikupljamo podatke potrebne za obradu kupnje, kao što su pojedinosti narudžbe i informacije potrebne za organizaciju dostave. Kada nam se obratite, čuvamo sadržaj te korespondencije kako bismo mogli odgovoriti i poduzeti daljnje korake.
Kako koristimo vaše podatke
Flexadur koristi vaše osobne podatke za izvršenje narudžbe, upravljanje vašim računom, organizaciju dostave i pružanje korisničke podrške. Obrada tih podataka omogućuje nam ispunjenje ugovora koji sklapate kada kupujete kod nas.
Vaše podatke koristimo i za ispunjavanje naših zakonskih obveza, uključujući porezne i računovodstvene zahtjeve prema hrvatskim i propisima EU-a. Kada se oslanjamo na vašu privolu, primjerice za marketinšku komunikaciju, tu privolu možete povući u svakom trenutku.
Kolačići i analitika
Web-mjesto Flexadur koristi nužne kolačiće za rad trgovine, primjerice za pamćenje vaše košarice i provedbu naplate. Ti su kolačići potrebni za osnovne funkcije web-mjesta i ne mogu se isključiti, no možete ih kontrolirati putem postavki svojeg preglednika.
Uz vašu privolu koristimo i analitičke alate koji nam pomažu razumjeti kako se web-mjesto koristi:
- Google Tag Manager i Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — mjerenje posjećenosti i načina korištenja web-mjesta, primjerice koje stranice posjećujete, s kojeg uređaja i kako ste do nas došli.
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) — toplinske karte i snimke sesija (kretanje pokazivača, klikovi i pomicanje stranice) radi poboljšanja upotrebljivosti web-mjesta.
Analitički kolačići postavljaju se isključivo nakon što ih prihvatite u obavijesti o kolačićima. Pravna osnova te obrade je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), koju u svakom trenutku možete povući ili promijeniti putem poveznice za postavke kolačića u podnožju stranice.
Navedeni pružatelji mogu prenositi podatke na poslužitelje u Sjedinjenim Američkim Državama (Google LLC, Microsoft Corporation). Takvi prijenosi temelje se na Okviru EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework) i standardnim ugovornim klauzulama.
Dijeljenje vaših podataka
Flexadur dijeli vaše osobne podatke samo kada je to nužno za pružanje usluge. Primjeri uključuju dostavne partnere koji prenose vašu narudžbu te pružatelje usluga koji pomažu u radu web-mjesta i obradi plaćanja. Uz vašu privolu, podatke o korištenju web-mjesta obrađuju i pružatelji analitičkih usluga Google i Microsoft, kako je opisano u odjeljku o kolačićima i analitici.
Svaki primatelj obrađuje vaše podatke isključivo u svrhu koju mi odredimo, uz zaštitne mjere koje zahtijeva GDPR.
Vaše osobne podatke ne prodajemo. Podatke otkrivamo tijelima vlasti samo kada to zahtijeva zakon.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Flexadur čuva vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni te tijekom svakog razdoblja propisanog zakonom, kao što su pravila o čuvanju računovodstvene dokumentacije. Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili anonimiziramo.
Vaša prava prema GDPR-u
Prema GDPR-u imate pravo na pristup svojim osobnim podacima, na ispravak netočnih podataka i na zahtjev za njihovo brisanje.
Imate i pravo na ograničenje obrade ili prigovor na obradu te pravo na prenosivost podataka. Kada se obrada oslanja na vašu privolu, imate pravo tu privolu povući.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava obratite se društvu Aqua ventures d.o.o. na info@aqua.ventures. Također imate pravo podnijeti pritužbu hrvatskom tijelu za zaštitu podataka (AZOP).
Izmjene ovih pravila
Flexadur može ažurirati ova pravila privatnosti kako bi odrazila promjene u našem poslovanju ili u zakonu. Trenutačno važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Pitanja o vašim podacima?
Pročitajte naše za šire uvjete kupnje kod Flexadura ili sa svakim pitanjem o vašim osobnim podacima i načinu na koji s njima postupamo.